売れる説明文はこう書く!

高島です(^^)

今日はアマゾンに商品を出品する時の
説明文について書こうと思います。

 

前までTwitterツイッターで「突っ込みどころ満載」の説明文に
ツッコミを入れるという事はやって来ましたが

「説明文の書き方」について書いた事はありませんでした。



ヤフオクでは写真をのせる事ができるので、
説明文を書くのが苦手だったとして写真でカバーすることができます。

でもamazon アマゾンの場合は文字だけで説明しなければなりません。
新品なら

「新品です。箱の状態もキレイですkirakira*

と書いておけば良いと思いますが
中古の場合は状態が本当にバラバラです。

 


「どこに、どの程度のダメージがあるのか。」


を書かなければなりません。

 

【場所の種類(本の場合)】
・帯
・表紙
・背表紙
・裏表紙
・天(ページ上部)
・小口(背表紙の反対側)
・カド


 

【ダメージの種類一覧】
・キズ
・汚れ
・スレ
・日焼け
・シミ
・痛み
・折れ
・破れ
・書き込み
・開グセ
・付属品の欠品
・帯の有無(本、CD、DVDに限る)


 

これを組み合わせるわけですが

実際は

「帯付き。背表紙に日焼けがあります。」

といった感じです。
カンタンですよねにこ
 

(とくにブックオフの108円コーナーは
背表紙が日焼けしている本が多いです)

 

でも少しだけの日焼けだったら?
 

「帯付き。背表紙に若干の日焼けがあります。」

という風に「若干」という文字を付け加えます。

 

帯がない場合
「帯なし」
とは書かなくても良いです。

何も記入しなくてもクレームは来ません。

 

それでは以下の様な場合はどうでしょう。

微シミはあるし、スレもある。
日焼けもあるし、折れもある…。



●悪い例
「表紙に微シミ、スレ、日焼け、折れがあります。」



これではイメージするのが難しいですし
実物よりもイメージが悪くなってしまいます。


そんな時は

「表紙に使用感有り」

でOKですOK
 


もしあなたがFBAを利用している場合は

「すぐ発送いたします。」

と書けばで売れやすくなります、ついでに

「アマゾン専用在庫の為、品切れはありません。」

と書けば印象アップですね。

 

「実店舗で売り切れの場合はキャンセルの可能性があります。」
と書いている店舗が多いので、グンと差をつけられます。





 

あとよく

「管理ラベルは剥がれやすいシールを使用しています。」

と書いている人もいますが、
書くだけお客さんを混乱させてしまうので、未記入でOKです。

私もコクヨの「キレイにはがせる!」のシールを使っていますが
クレームは1度もありません。

 

また、説明文の最後に

「商品説明文と実際の商品が違っていた場合は、
返金対応させて頂きますのでご安心下さい。」


と書けば、評価が悪くなるのを防ぐことができます。
(ヤフオクも同じです)

実際に返品を申し立てしてくる場合はごくわずかですし
話を聞くと私の検品ミスという事が多かったです。

 

また

評価が96%以下になると、売れ行きが一気に下がります。

 

評価が下がってしまうと

「商品状態は良いです」

と書いても信じてもらえません。


数百円の返金に応じてあげれば評価も汚れずに
もっと稼ぐ事ができます。



それではよく見るアマゾン説明文の悪い例を見てみましょう矢印(下)
———ここから———

「アマゾンのコンディションガイドラインに沿って出品しています。」
お客さん「コンディションなんとかってなに?」

「FBA発送ですのですぐに配送出来ます!」
お客さん「FBAってなに?」

「女性スタッフが商品をクリーニングしていますので…」
女性のお客さん「私自身が女なので、なにか違和感が…」

「多少の見落としはご了承ください。」
お客さん「イヤです。」

「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いが利用でき…。」
お客さん「まず先にコンディションを教えてくれ。」

「擦れ・ヤケ・シミ・折れ・破れ等がある場合がございます。」
お客さん「あるの?無いの?」

「大手中古書店に並んでいる本と同程度のコンディションです。」
お客さん「コンディションの幅が広すぎる(笑)」

「いらっしゃいませ!ご覧下さりありがとうございます!当店は…」
お客さん「わかったからまず商品状態を教えてくれ!」

「状態説明は主観となり、個人差がございます。」
お客さん「それを言っちゃおしめぇ~よ(笑)」

「カバー付きです」
お客さん「当たり前だ!」

———ここまで———




よく見かける説明文がありませんでしたか?にこ

 


普段からよく使う文章は
あらかじめパソコンのメモアプリに入れておいて
出品する時に貼り付けると
出品スピードがアップしますし、自然と売れる説明文になります。



今日も最後まで見ていただきありがとうございました笑顔
 

 

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どの職場でも上司との相性が悪かった事がきっかけで インターネットを使ってほそぼそと起業。 コツコツやっていった結果インターネットだけで 月収100万円を超える事ができました。 その方法をわかりやすく解説しています。